Cogeser Energia ha aperto un nuovo spazio informativo presso il centro commerciale Il Globo di Busnago. L'iniziativa mira a rafforzare la presenza sul territorio e offrire supporto ai clienti.
Nuovo punto informativo a Busnago
Un nuovo corner di Cogeser Energia ha recentemente aperto i battenti. Si trova all'interno del centro commerciale Il Globo, situato a Busnago, nella provincia di Monza e Brianza. Questo spazio rappresenta un'ulteriore tappa nell'espansione dell'azienda.
La postazione sarà attiva fino al prossimo 31 dicembre. Sarà accessibile ogni giorno, inclusi i fine settimana. Gli orari di apertura vanno dalle 10:00 alle 20:00. Il corner è posizionato vicino all'ingresso 3 del centro commerciale.
Questa iniziativa si inserisce in una strategia aziendale consolidata. La multiutility punta da tempo sulla multicanalità e sulla vicinanza ai propri clienti. Attualmente, Cogeser Energia dispone di 18 presidi fisici. Questi includono Cogeser Point, temporary shop e corner.
I punti vendita sono strategicamente distribuiti. Si trovano nelle province di Milano, Bergamo e Monza Brianza. L'azienda prevede di mantenere un ritmo di circa tre nuove aperture all'anno. Questo piano è valido per il biennio 2026-2027.
Strategia di prossimità e consulenza
Edoardo Ghiringhelli, direttore commerciale di Cogeser Energia, ha commentato l'apertura. Ha sottolineato l'importanza del piano di consolidamento della multicanalità. Questo rientra in un progetto più ampio incentrato sulla «matrice consulenziale».
Ghiringhelli ha spiegato che la consulenza è un motore fondamentale per l'azienda. Le esperienze precedenti in centri commerciali hanno mostrato risultati incoraggianti. Una percentuale superiore al 30% dei contatti generati proveniva da richieste di informazioni. Queste riguardavano add-on o servizi post-vendita.
Questo dato evidenzia il valore della prossimità. La vicinanza ai clienti è uno dei pilastri di Cogeser Energia. L'azienda si rende disponibile per fornire informazioni e chiarimenti. Offre anche brevi sessioni formative. L'obiettivo è trasformare i temporary store in centri di supporto completo.
L'idea è superare il semplice concetto di punto vendita. I corner diventano luoghi dove i clienti possono ricevere assistenza a tutto tondo. Questo approccio mira a rafforzare il legame con la clientela. Offre un servizio più completo e personalizzato. La presenza fisica in luoghi di aggregazione come i centri commerciali facilita l'interazione.
L'azienda continua a investire nella sua rete di punti di contatto. Questo rafforza la sua presenza sul territorio. Permette di essere più vicini alle esigenze dei cittadini. La strategia di multicanalità assicura flessibilità. Offre ai clienti diverse opzioni per interagire con Cogeser Energia.
La scelta di aprire un corner al centro commerciale Il Globo non è casuale. Si tratta di un luogo ad alta frequentazione. Questo garantisce una maggiore visibilità alle iniziative dell'azienda. Permette di raggiungere un pubblico ampio e diversificato.
L'impegno di Cogeser Energia verso i propri clienti si manifesta anche attraverso questi presidi. Offrono un servizio di consulenza diretta. Questo è particolarmente utile per chi cerca chiarimenti su contratti o nuovi servizi. La presenza fisica facilita la comunicazione.
L'azienda guarda al futuro con ambizione. Il piano di espansione previsto per i prossimi anni conferma questa volontà. L'obiettivo è essere sempre più presenti e accessibili. La strategia di prossimità è fondamentale per costruire relazioni durature.